Política de Privacidad de LunaVest Rentals

En LunaVest Rentals, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de este servicio en línea en relación con nuestros servicios de alquiler de disfraces y eventos, incluyendo alquiler de disfraces para festivales y producciones teatrales, atuendos para fiestas temáticas, disfraces tradicionales españoles, alquiler de accesorios, y servicios de personalización y ajuste de disfraces.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando interactúa con nuestro sitio, solicita nuestros servicios o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de tallas y medidas: Para la personalización y ajuste de disfraces, si es aplicable.
• Preferencias de alquiler: Detalles sobre los disfraces o accesorios que le interesan.
• Información de pago: Aunque generalmente procesamos pagos a través de proveedores de servicios de pago externos, cierta información sobre transacciones puede ser registrada.
• Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones que nos envía, como correos electrónicos o mensajes a través de nuestro formulario de contacto.

2. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones al proporcionar los servicios de alquiler de disfraces y personalización que usted ha solicitado.
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento de datos es necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, asegurar la seguridad de este servicio en línea y responder a sus consultas, siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan sobre estos intereses.
• Consentimiento: En los casos en que requerimos su consentimiento específico para tratar sus datos con un fin determinado (por ejemplo, para el envío de comunicaciones de marketing).

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestionar sus solicitudes de alquiler y proporcionar los servicios de LunaVest Rentals.
• Personalizar y ajustar disfraces y accesorios según sus necesidades.
• Procesar pagos y gestionar facturación.
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas, consultas y para proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios y este servicio en línea.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

4. Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web), quienes están contractualmente obligados a proteger su información.
• Autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

5. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los períodos específicos de retención variarán según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.

6. Sus Derechos de Privacidad (RGPD)

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en el mismo.
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse al 100% como segura.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

LunaVest Rentals

2847 Calle de Velázquez, Floor 3

28006 Madrid, Community of Madrid

Spain